Amazon Bedrock Claude 3.5 Sonnetの利用申請方法 - サポート問い合わせから承認まで

はじめに

Amazon Bedrock の Claude 3.5 Sonnet は、高度な自然言語処理能力を持つAIモデルです。しかし、初めて利用しようとすると「使用不可」と表示されることがあります。本記事では、この問題を解決し、Claude 3.5 Sonnet を利用可能にするための完全なガイドを提供します。

Amazon BedrockでClaude 3.5 Sonnetが使えない場合の対応フローをv0で可視化してもらった！！
これは見やすいぞ！！ https://t.co/JGJuOIcndi pic.twitter.com/1MUWhSEiee

— Maki@Sunwood AI Labs. (@hAru_mAki_ch) September 10, 2024

問題の確認方法

1. Amazon Bedrock コンソールにアクセス

2. Claude 3.5 Sonnet の状態を確認

3. 「使用不可」と表示されている場合、カーソルを合わせると以下のメッセージが表示されます：

   このモデルは使用できません。このモデルにアクセスできるようにするには、サポートにご連絡ください。

サポートへの問い合わせ手順

1. Bedrock コンソールの「support」リンクをクリック
2. サポートケースを作成:
   • サービス: 一般情報および使用開始にあたって
   • カテゴリー: リリース
   • 緊急度: 一般的な質問
3. 問い合わせ内容を記入（次セクションに例文あり）

サポート問い合わせ例文

以下は、サポートへの問い合わせ例文です。必要に応じて修正してご利用ください。

お世話になっております。Amazon Bedrock の Claude 3.5 Sonnet についてご連絡させていただきました。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認よろしくお願いいたします。

・要望
[リージョン名]において Amazon Bedrock の Claude 3.5 Sonnet を利用したいです。

・問題
現在「使用不可」、「このモデルにアクセスできるようにするには、サポートにご連絡ください。」と記載があり Claude 3.5 Sonnet が利用できません。

・利用用途、申請理由
個人開発及び検証のために利用します。
Claude 3 Sonnet も利用しておりましたが、より性能が良い Claude 3.5 Sonnet を利用したいです。

・その他情報
リソースの名前：Amazon Bedrock
リソースがプロビジョニングされたリージョン：[リージョン名]

AWS Supportからの返信と対応

1. 初回の返信（通常1営業日以内）

   • 申請受領の確認
   • 担当部署への確認作業開始の通知

2. 2回目の返信（通常2営業日以内）

   • Claude 3.5 Sonnet へのアクセス許可完了の通知
   • コンソールでの確認依頼

例：2回目の返信

ご担当者様

本件につきまして、確認にお時間を頂戴し誠にありがとうございます。

本アカウントが Claude 3.5 Sonnet のモデルへアクセスすることができるよう担当部署にて対応が完了いたしました。
お手数をおかけしますが、ご利用可能かどうかご確認をいただけますと幸いでございます。

何卒、よろしくお願いいたします。

コンソールでの確認と利用開始

1. Bedrock コンソールにアクセス
2. Claude 3.5 Sonnet が「リクエスト可能」になっていることを確認
3. 「モデルアクセスをリクエスト」をクリック
4. 利用したいモデルを選択し、「Submit」をクリック
5. しばらく待つと「利用可能」になることを確認

まとめ

Amazon Bedrock の Claude 3.5 Sonnet の利用申請は、以下の手順で行えます：

1. 問題の確認
2. サポートへの問い合わせ
3. AWS Support からの返信待ち
4. コンソールでの確認と利用開始

この手順に従うことで、通常2-3営業日以内に Claude 3.5 Sonnet を利用開始できます。