[ServiceNow] フィールドの値に応じてフォームビューを切り替える

概要

フォームに含まれる特定のフィールド(例えばステータス)の値に応じて、表示するフォームビューを切り替える方法についてまとめます。
表示ルール[View Rules]を使用します。

前提条件

• PDIのTokyoバージョンで確認
• adminユーザーで操作

詳細

1. UIビューを作成する

1. [System UI] > [Views]を開く
2. [New]ボタンで新規作成する
   
   Name : 内部的な名前。英数字のみが無難。
   Title : ビューの切替などで表示される文字列。(上と同じにしておく方がわかりやすい)
3. Submitする

2. フォームビューを作成する

1. 設定したいテーブルのレコードを開く
2. ≡(ハンバーガーメニュー) > [Configure] > [Form Design] または [Form Layout]を開く
   
3. [Form Design]の場合
   画面上部のビュー設定欄で[New]を選択し、1で作成したUIビューのNameを入力
   
4. 表示したい項目を設定して[Save]する

3. 表示ルールを作成する

1. [System UI] > [View Rules]を開く

2. [New]ボタンで新規作成する
   
   Name : 名前
   Table : フォームを設定したいテーブル ※
   Device Type : Browser
   Match conditions : All
   View : 1で作成したUIビューのNameを入力
   Conditions : フォームを設定する条件

   ※アプリケーションスコープを設定している場合、指定できる[Table]はアプリケーションスコープ内のものに限られます

3. [Submit]する

結果

• 指定した[Table]のレコードを表示する際、[Conditions]に合致した場合に、指定した[View]が適用される。
• タイトル部分には「View:～～～*」と表示され、自分でビューを変更した場合と違い、末尾に*が付与されている。
  View部分にマウスオーバーすると、View forced by a View Ruleとポップアップ表示される。
  
  ルールが適用されている場合は、Viewのメニューも表示されない。
  
  これはURLに「&sysparm_view_forced=true」が設定されているため。
  
• ルールによりViewが適用されたレコードから、Prevous record(↑) または Next record(↓) で他のレコードに移動した場合、移動先でもビューが適用されたままになる。ただしルールの適用外であれば、View名の末尾に*はなく、Viewの変更が可能。
  

参考

• ビュー管理
• ビュールールの作成

以上