I think Experience Cloud community users can share Chatter groups on Experience Cloud, but not Salesforce internal Chatter groups.
I think the specifications are probably the same for public groups.
Experience Cloud コミュニティユーザーは Experience Cloud 上で Chatter グループを共有できますが、Salesforce 内部の Chatter グループは共有できないと思います。
おそらく公開グループでも仕様は同じだと思います。
Community Groups (Chatter) cannot share across internal and external users (Lightning Experience, Experience/Community Cloud). Public Groups are primarily designed for internal user licenses (role-based licenses) so Customer Community Plus (CC+) and Partner Community (PC) licenses will work, but Customer Community (CC) does not.
コミュニティグループ (Chatter) は、内部ユーザと外部ユーザ (Lightning Experience、Experience/Community Cloud) 間で共有できません。パブリック グループは主に内部ユーザー ライセンス (役割ベースのライセンス) 用に設計されているため、カスタマー コミュニティ プラス (CC+) およびパートナー コミュニティ (PC) ライセンスは機能しますが、カスタマー コミュニティ (CC) は機能しません。
You can only add role-based licensed users to public groups. So if your user has a Customer Community or Customer Community Login (or some other non-role-based license), you cannot add them to public groups.
ロールベースのライセンスを付与されたユーザーのみをパブリック グループに追加できます。したがって、ユーザーがカスタマー コミュニティまたはカスタマー コミュニティ ログイン (またはその他の非ロールベースのライセンス) を持っている場合、そのユーザーをパブリック グループに追加することはできません。
You will need to do the following:
- Create the chatter group in the community
- Ensure the internal users are members of the community AND that chatter group
- Have the internal users switch over to the community, navigate to the chatter group
- Make a post to that chatter group from within the community, and ensure the visibility is not set to Internal ([Organization Name] only), I think it would be set to All Users with Access or something similar.
類似
回避策
エクスペリエンスクラウドとは関係なく、顧客のメールアドレスを用いてChatter専用ユーザーを作りChatterグループに招待できる機能です