I just tried it out and everything worked seamlessly following the Trailhead instructions. I suggest setting up a new trail org and giving it another try, as you've already explored other options.
https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007aiywS
Connect Your Flows to Einstein Copilot
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その他
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トピックとアクション
Agentforce 入門バッジを獲得した場合は、トピックはアクションのカテゴリであり、トピックにはエージェントに何を行うか、どのアクションを呼び出すか、どのガードレール内で作業するかを指示する指示があることを学習しました。また、アクションはエージェントが実行する個々のタスクであることも学習しました。トピック、トピックの指示、およびアクションを追加、編集、または削除することは、エージェントをカスタマイズする最も効果的な方法の 1 つです。
新しいエージェントを構築する
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タイプを選択:エージェントが業務を遂行するために必要なスキルに一致する、事前設定されたエージェント タイプを選択します。または、まったく新しいエージェントを最初から作成します。選択したエージェント タイプによって、エージェントが使用できるトピックとアクションが変わります。
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トピックの確認:エージェントが実行できるジョブのカテゴリである定義済みトピックを追加または削除します。一部のトピックには定義済みアクションが含まれます。定義済みアクションは、注文の返品処理やアカウントの要約など、エージェントが実行できる個別のタスクまたはジョブです。アクションは、フロー、プロンプトビルダーテンプレート、または呼び出し可能な Apex を呼び出すことができます。
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設定の定義:エージェントに名前を付けて説明し、役割を定義し、会社についてエージェントに伝えます。エージェントが仕事を遂行するために必要な情報にアクセスするための権限を持つエージェント ユーザーを選択します。ユーザー設定で新しいエージェント ユーザーの権限を構成できます。また、会話データを使用してイベント ログを充実させ、エージェントのテストとトラブルシューティングに役立てることもできます。
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データの選択:組織で Data Cloud が有効になっている場合は、ナレッジ記事などのデータや、エージェントが参照してよりパーソナライズされた応答を提供するためのその他の情報をアップロードすることを選択できます。ただし、多くの種類のエージェントはデータをまったく必要としません。
エージェントに関連付けられているトピックとアクションに影響を与えるものは何ですか?
エージェントタイプ