We couldn’t upload your file. Try again.
I opened a SF case this morning for the same issue while setting up client org. Case resolution: To upload the file in Einstein Data Library there must be at least one CRM Connection ( Setup -> Under Data Cloud, select Salesforce CRM) in active state. Once I had a Standard Connection active, I was able to uploaded PDF successfully.
今朝、クライアント組織の設定中に同じ問題が発生したため、SF ケースを開きました。ケースの解決方法: Einstein データ ライブラリにファイルをアップロードするには、少なくとも 1 つの CRM 接続 ([設定] -> [データ クラウド] で[Salesforce CRM]を選択) がアクティブ状態である必要があります。標準接続をアクティブにすると、PDF を正常にアップロードできました。
私の組織では、ケース管理とボットにのみニーズが集中していることを考慮して、Service Cloud バンドルのみをインストールしました。今回はエラーなしでデータ ライブラリを正常に保存できました。
データ ライブラリを利用して Einstein ボット内で AI サマリー記事を生成すると、常に記事が見つからないというエラーがスローされるという問題が発生しています。一方、「すべてのナレッジ レコードとフィールド」オプションを使用すると、記事が生成されます。これは、Einstein データ ライブラリが適切に保存されていないことにまだ関連しているのではないかと考えています。「Agentforce デフォルト エージェントの使用」権限セットを追加しました。これで、すべての Copilot アクションがこれを活用するようになりました。
したがって、ユースケースに応じて、不足している権限セットを確認する価値があります。
制限がある？
テキストまたは HTML ファイルの場合は最大 4 MB、PDF ファイルの場合は最大 100 MB までアップロードできます。