Summer '24 では [私のメール設定] 画面を更新し、送信元メールアドレスが過去に検証されておらず、Salesforce ユーザーの検証済みメールアドレスと一致しない場合に、検証メールを再送するためのリンクを追加しました。これは、[設定] | [個人設定] | [メール] | [私のメール設定] (または「私のメール設定」で検索) から確認できます。
Salesforce では、ユーザーが取引先責任者やリードへの送信など、Salesforce からのメール送信を続けるには検証済みのメールアドレスが必要です。Summer ’24 では、すべての Salesforce 組織のすべてのユーザーに対して、この更新が厳密に適用されます。ほとんどのユーザーは、サインアップ時にメールアドレスを検証します。ただし、一部のユーザーは現在の検証プロセスが確立される前に Salesforce に追加したメールアドレスを使い続けています。ユーザーが未検証のメールアドレスからメールを送信すると、Salesforce によってこのメールメッセージが却下され、送信が完了されません。未検証のメールアドレスは、ユーザーがメールアドレスを検証するか、パスワードをリセットするまで使用できません。混乱を避けるため、すべてのユーザーのメールアドレスが検証されたことを確認してください。
対象ユーザー: この要件は、すべての Salesforce 組織のすべてのユーザーに適用されます。メールによる組織全体のメールアドレスの検証はすでに必須であり、これからも引き続き必須となります。サービスメールなど、組織全体のメールアドレス機能を使用する機能は、すでにメール認証要件を満たしています。
ユーザーのメール検証を開始する方法はいくつかあります。
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1 人のユーザーの検証を開始するには、[ユーザー] 設定ページでユーザーを選択します。ユーザーのメールアドレスの横で、[検証] をクリックします。
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複数のユーザーの検証を同時に開始するには、非同期メール API メソッド (リリースプレビューの時点で内容が更新されることや、項目が参照不可になることがあります) を使用します。
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ユーザーはメールアドレスの横にある [検証] をクリックすることで、[高度なユーザーの詳細] ページから自分で検証を開始できます。
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組織で DKIM (DomainKeys Identified Mail) によって検証されたドメインに属するメールアドレスは、検証済みとみなされます。ユーザーが未検証のメールアドレスからメールを送信すると、そのメールアドレスが DKIM で検証済みのドメインに属しているかどうかが確認されます。ドメインが認証されている場合は、ユーザーのメールアドレスも認証済みであるとみなされます。
DKIMを使っていれば関係ないと書かれていますが、エラーになるみたいです
または、ユーザーがパスワードをリセットすると、そのプロセス中にメールアドレスが自動的に検証されます。ユーザーはメールで送信されたパスワードリセットリンクをクリックすることで、メールアドレスの所有権を確認します。
いずれの場合でも、ユーザーは未検証のメールアドレス宛に検証リンクを受信します。検証リンクは 72 時間後に期限切れになります。ユーザーが期間内にリンクをクリックしなかった場合、新しいリンクを送信できます。
障害？
5 月 23 日に公開された、シンプルな電子メール アクションを使用するフローがあります。トリガーされると、フローは電子メールを送信しました。先週末にインスタンスが Summer '24 になったため、電子メールは送信されなくなりました。問題は、フローの電子メール送信アクションのみで、電子メール アラートは引き続き機能し、システム管理者以外のユーザーに影響を及ぼしています。
ユーザーが Salesforce にアクセスする必要がある場合、SSO プロセスでは、Azure Active Directory にユーザーを作成する必要があり、これにより Salesforce にユーザーが作成されます。
これは問題なく動作しますが、2023 年 12 月以降、新規ユーザーが作成され、そのユーザーのメール アドレスの確認が必要になることに気付きました。
Just updating as I received a response from SF Support late yesterday and they stated that checking the "Verify the ownership of email sending domains by DKIM keys" is the solution when you have DKIM configured as @Schlaud Jeremy mentioned above. I updated my Org last night and will test today. The title for this setting is misleading and should probably be updated since we are using EAC and send through Office 365 and this is said to be our solution.
Adding this link as it's the same issue from in Known Issues: Is anyone having issues with send | Salesforce Trailblazer Community
日遅くに SF サポートから返信を受け取ったので更新します。 @Schlaud Jeremyが上記のように DKIM を設定している場合は、 「 DKIM キーによるメール送信ドメインの所有権の確認」をチェックすることが解決策であるとのことでした。昨夜組織を更新し、今日テストします。この設定のタイトルは誤解を招くものであり、EAC を使用して Office 365 経由で送信しており、これが解決策と言われているため、更新する必要があると思われます。
既知の問題と同じ問題なので、このリンクを追加します: 送信で問題が発生している人はいますか | Salesforce Trailblazer コミュニティ