0
0

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?

Chat Transcript

Last updated at Posted at 2021-08-31

「ソース」で始まるフィールドの適切な使用法は何ですか?例:Source.ToAddress

What is the proper usage of a field that is prefixed with "Source"? Ex: Source.ToAddress

Source:EmailMessage.ToAddress

これは、ソースが電子メールであり、そのソースからのフィールド値を使用してケースレコードに保存していることを指定します。

チャットに関連するケースについても同様のことが言えます。チャットのステータスをケースに保存する必要がある場合は、次のような式を作成する必要があります。

Source:LiveChatTranscript.Status

Show Chat Transcript Status On Case Record

リアルタイムイベントの取得

How to track Chat Transcript Events in real time?

400 error

error response:{

"status": 400,

"message": "Salesforce failed to complete task: Message: \nSELECT Id, Body FROM LiveChatTranscript where Id = 'XXXXXXXXXXXX4X'\n ^\nERROR at Row:1:Column:22\nsObject type 'LiveChatTranscript' is not supported. If you are attempting to use a custom object, be sure to append the '__c' after the entity name. Please reference your WSDL or the describe call for the appropriate names.\r\nclientRequestId: 12wer34-self",

"error": {
"message": null,
"code": "InvalidType",
"originalMessage": null
},

"source": "Salesforce.Common",

"errors": []

yup, the issue is fixed basically you need to have correct mapping between permission set and the user. As in the user should add a permission set which has salesforce license.

Go to user -> choose the user with system administrator role -> edit you will see permission set on the the top -> click on that and assign a permission set who has l"salesforce license"

はい、問題は基本的に修正されています。権限セットとユーザー間のマッピングを正しく行う必要があります。ユーザーは、Salesforce ライセンスを持つ権限セットを追加する必要があります。

ユーザーに移動 -> システム管理者ロールを持つユーザーを選択 -> 編集すると、上部に権限セットが表示されます -> それをクリックして、「salesforce ライセンス」を持つ権限セットを割り当てます。

0
0
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
0
0

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?