More than 1 year has passed since last update.

クイックヒント: あまり知られていない Pardot と Salesforce の制限事項

Posted at 2023-10-05

Pardot の制限

Pardot カスタム項目の制限

許可される Pardot カスタム項目の最大数は Salesforce によって制限されており、フィールドのエディションやソースに関係なく、組織は 800 個を超えるカスタム項目を持つことはできません…ただし、Summer '23 の時点では、推奨される「実用的な」制限があります。 Salesforce にマッピングできるフィールドの数。
「実用的」という用語を使用しているのは、これが厳しい制限ではなく、Pardot と Salesforce 間の同期の問題を回避するために Salesforce オプティマイザーによって作成された推奨事項であるためです。
Pardot から Salesforce にマッピングできるフィールド数の実質的な制限は、Salesforce のリードと取引先責任者全体でマッピングされるプロスペクトフィールド 150 個、および Pardot アカウントと Pardot 商談間で結合されるフィールド 125 個です。これらの制限には、標準フィールドとカスタムフィールドの合計が含まれます。
推奨される制限の理由は、項目数が多い組織は Pardot 同期キューでスタックし、プロスペクトが Salesforce に同期できなくなるためです。
推奨されるフィールド制限を確認するには、[アカウントエンゲージメント設定] > [オプティマイザー] で Salesforce オプティマイザーを実行できます。

移動で許可される最大歩数は 300 歩に制限されています。
いくつかのかなり複雑な旅で、この制限に本当にぶつかる寸前になったとき、私たちは驚きました。300 歩以上ある場合は出発できないという警告が表示されました。したがって、この制限に遭遇した場合は、ジャーニーを小さなジャーニーに分割するか、自動化を分けて特定の部分をサブルーチンとして区切ることが最善です。

アクティブなオートメーションルールの最大数は、ご使用のエディションに基づきます: MCAE Growth = 50、MCAE Plus = 100、MCAE Advanced = 150、MCAE Premium = 150。
多くの場合、Engagement Studio プログラムと動的リストを使用してオートメーションルールの必要性を減らすことができるため、上記のハード制限はそれほど重要ではない可能性があります。
オートメーションルールには、オートメーションルールごとに 10 個の完了アクションの制限があります。

アクティブな外部アクティビティ拡張機能の最大数は、エディションに基づきます: MCAE Growth = 0、MCAE Plus = 10、MCAE Advanced = 20、MCAE Premium = 30。

Pardot インポートの CSV ファイルの最大サイズは 100MB です。
この制限に何度か遭遇しました。簡単な解決策は、インポートする前に CSV ファイル内の不要な列と行を削除して、ファイルサイズを小さくすることです。多くの場合、インポートする必要があるのはいくつかのフィールドのみです。これが現実的でない場合は、単一のファイルをインポート用に複数の小さなファイル (import1of3、import2of3、import3of3) に分割する必要があるかもしれません。

複数の Pardot 組織 (または「インスタンス」) を 1 つの Salesforce 組織に接続できますが、複数の Salesforce 組織を 1 つの Pardot 組織に接続することはできません。実際、Pardot を Salesforce サンドボックスに接続する場合、再接続するまで、Pardot は SF 本番組織から切断されます (再接続する前に、サンドボックスのテストデータを手動でクリーンアップする必要があります)。

含まれるビジネスユニットの最大数* は、ご使用のエディションに基づきます: MCAE Growth = 0、MCAE Plus = 0、MCAE Advanced = 2、MCAE Premium = 5。
上記の数値は各エディション層に含まれる数値であり、プランによっては追加のビジネスユニットを購入できる場合があります。

言うまでもなく、クラシック Pardot メールテンプレートビルダーには、ドラッグアンドドロップができないなど、多くの制限があります (「HubSpot と Pardot の比較…どちらが優れていますか?」に関するブログ投稿を参照してください)。
Lightning Email Template Builder の API サポートはなく、API を使用して Lightning Email Template Builder メールテンプレートを作成することはできません。たとえば、API を使用して HTML 値フィールドを更新すると、電子メールテンプレートビルダーの値は同期されなくなります。
Lightning メールテンプレートビルダーとメールコンテンツビルダーには、次の制限があります。
- 電子メールテンプレートまたは電子メールコンテンツレコードごとに 250 コンポーネント
- リージョンあたり 100 コンポーネント (コンポーネントコンテナー)
- 各コンポーネントのプロパティ値に 10,000 文字

HTML コンポーネントの [HTML 値] フィールドで [形式]をクリックすると、文字数制限を超える場合があります。その場合、テンプレートを保存することはできません。書式設定を元に戻すか、HTML を短くして、コンテンツの残りの部分に別の HTML ブロックを追加します。