メンション(Chatter)

• コニュニティーでのChatterのメンション

フローでの例

• 空白又はID=担当なしだった場合にはメンションに含まれないようにというのは 一つの数式リソースで表現可能でしょうか。

メンションできない

• not able to mention/Particular contact in chatter from case object

I think I figured it out by myself.

RCA:

After looking at that Particular contact, I found that That Contact was not enabled as Customer in org. after enabling, I was able to mention it.

• Chatter Mention in Flow not working

Here's the solution I found: This allows post onto triggering record and mentions owner if tagged in text template.

:::note
私が見つけた解決策は次のとおりです: これにより、トリガー レコードへの投稿が可能になり、テキスト テンプレートにタグ付けされている場合は所有者にメンションできるようになります。

フローを使った例

• 取引先のレコードから特定のchatterグループに投稿されたことをトリガとして、その取引先のレコード内の項目を埋め込んだテンプレートを使用して特定の宛先（chatterグループの所有者）にメールを送りたいと考えています。

以下に複数の取引先責任者にメンションする方法が解説されています。

これを少し改造して、空白又はID=担当なしだった場合には、テキスト変数に追加しないような決定要素を作れば可能ではないでしょうか？

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007aj7qXSAQ

ループと決定要素を使えば良いのですね。 作りなおしたところ希望通りの挙動ができました。