質問者自ら解決したようです。
1- 「EMAIL ACCOUNTS」に複数の電子メールが接続されていたので、1 つではなくすべてを切断しました。
2- 「SALESFORCE ACCOUNTS」または「SOCIAL ACCOUNTS」にあるものもすべて切断します。この古いアカウントの参考として、1 通の電子メールだけにしましょう。
3- 古いアカウントでまだ使用されているものではない電子メールを使用して新しいアカウントを作成する必要があった
4- ポイントとバッジを失わないように、新しいアカウントを古いアカウントと統合する必要がありました。