【学習メモ】ESXi6.0上のWindows10でブラックスクリーン

現象

ESXi上のWindows10でブラックスクリーンになりました。(真っ暗/真っ黒で検索しても全然出てこない)
vmware toolsは動いているようで、再起動や停止などvSphere Client上からのコマンドは受け付けます。

vSphere Clientのコンソールでブラックスクリーンは発生します。
セーフモードでは正常に表示されます。
ブラックスクリーンにカーソルは表示されません。

環境

ESXiは6.0.0(build 2494585)
WindowsはWindows10 x64、2019-02-18時点のWindowsUpdateをすべて適用した状態。

原因

VMware SVGA 3Dのビデオドライバ。
Windows10へアップグレードするとき、互換性の問題があると出てアップデートできない原因になっていたものと同じのようです。
https://www.google.com/search?q=VMware+SVGA+3D+windows10+upgrade

解決方法

Microsoft基本ディスプレイアダプターを使う

セーフモードで起動します。
通常どおり起動し始めて10秒以内にWindowsのロゴが出ている間にリセットx2回くらいすると、自動修復のモードに入ります。

ESXiコマンドで対象のVIDをリセット

vim-cmd vmsvc/getallvms
vim-cmd vmsvc/power.reset XXX

セーフモードまでの道のり

  再起動
→ 詳細オプション

  続行
→ トラブルシューティング
  PCの電源を切る

  このPCを初期状態に戻す
→ 詳細オプション

  システムの復元
  更新プログラムのアンインストール
  イメージでシステムを回復
  スタートアップ修復
  コマンドプロンプト
→ スタートアップ設定 (セーフモード)

(再起動)

  1)デバッグを有効にする
  2)ブートログを有効にする
  3)低解像度ビデオを有効にする
→ 4)セーフモードを有効にする
→ 5)セーフモードとネットワークを有効にする
  6)セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする
  7)ドライバー署名の強制を無効にする
  8)起動時マルウェア対策を無効にする
  9)障害発生後の自動再起動を無効にする

ディスプレイのドライバを変更する場合

ドライバーの更新→コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索→コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します→Microsoft基本ディスプレイアダプター(次へ)

ディスプレイのドライバを削除する場合

Windowsを右クリック→デバイスマネージャーをクリック→
ディスプレイアダプターにVMware SVGA 3Dとあるので、右クリックしデバイスのアンインストールを選択→
このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します、も選択

新しいドライバ(VMware tools)を使う

6.0.0.のVMware Toolsのバージョンは9、6.5.0のVMwaretoolsはバージョンが10です。
6.5.0に含まれるドライバでは、この現象は起きませんでした。

	ESXi 6.0.0	ESXi 6.5.0
VMware Tools	9	10
VMware SVGA 3D Driver	8.14.1.6	8.15.1.60

インストーラーの場所

/vmfs/volumes/xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/packages/6.0.0/vmtools/windows.iso
/vmfs/volumes/xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/packages/6.5.0/vmtools/windows.iso

ただしVMware Tools 10のインストーラーを使うと、古いドライバが一度すべてアンインストールされるようです。
インストール中に出る選択肢のうち、カスタムを選択してVGAドライバのみ更新させようとしましたが、できませんでした。
VMXNET3ドライバも削除されるため、NICが一度削除され、ネットワークから切断されます。