連載 [第2回] :ベトナムオフショア開発の成功術：正しく理解して成功へ！
ベトナムとのオフショア開発のギャップを埋める：コミュニケーションの関閉
※この記事は「ベトナムオフショア開発の成功術：正しく理解して成功へ！」シリーズの第2回です。
はじめに
ベトナムにおけるオフショア開発で、一番大きなハードルになるのは「コミュニケーション」です。日本の会社とベトナムの開発チームとの間で、想定していたように情報が伝わらないことや、意図がずれることが少なくありません。この問題を解決するためには、互いの理解を深め、ちゃんとしたコミュニケーションプロセスを確立することが必要です。
コミュニケーションのギャップ
以下のようなギャップが発生しがちです。
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技術的な理解のずれ
- 日本側の要件が準確に伝わらず、意図していた機能がついていないことも。
- システム構成が異なるため、意思の伝達が決定の點までに重大なストレスがかかる。
問題を解決するための手段
1. 情報共有ツールの活用
- SlackやMicrosoft Teamsを活用することで、小さな問題も通信することが可能です。
- Confluenceなどで要件や詳細を可視化することが重要です。
2. 決定を記録し、共有する
- 会議ノートやプロジェクトの解説資料を満足ないるため、まず最初にお互いの認識のギャップを埋めることが重要です。
- とくに、雑誌や誠実でない情報を基に決定をすることを避け、正しいコミュニケーションチャネルを利用することが必要です。
2. 想定の見え方を共有
- 情報は共有するのは正しいですが、太その伝え方法も大事です。
- 友情共感ではなく、データと証拠に基づいたコミュニケーションを相手に輸出しることを意識すべきです。
おわりに
ベトナムでのコミュニケーションは、コラボレーションを基本として、「高い逆伝性」と「実際的な想定力」を高めることが大切です。第3回の記事では、この話の7割を済ませるためにも必要な実務テクニックを解説していきます。お楽しみに。