動作環境
Windows 8.1 Pro (64bit)
Outlook (Office 365)
書式設定が見つからない
2．『メッセージ』ウィンドウで、①【書式設定】を選択し、②で変更したい形式を選択します。
HTML形式を解除しようとしても「書式設定」がそもそも見つからない。
書式設定の表示
PC内のヘルプを参照(HTMLで検索)
メッセージ形式を HTML、リッチ テキスト形式、またはテキストに変更する
...
1.メッセージで、[返信]、[全員に返信]、または [転送] をクリックします。
2.閲覧ウィンドウで作業している場合は、[ポップアウト] をクリックします
[ポップアウト]をクリックしたら「書式設定」が表示されました。
UI > 推測できない操作
- [XXX]をクリックしたら表示されます
- [XXX]をクリックしないとわからない
- ヘルプを見ないとわからない
今回の問題は[XXX]の「ポップアウト」が操作の観点から推測できない点。
「書式設定を表示したい」から「ポップアウトをクリックすればいい」とはならない (記憶していない限り）。
「推測できない操作」は可能な限り「推測できる操作」へ設計変更して実装することを、あらためて心に誓った。