はじめに
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@7_inai_
モノ消費からコト消費へ
これからの消費行動は、「モノ消費からコト消費へ変わる」 というふうに言われています。
この記事では、なぜ消費行動が変わってきているのか？また、企業側としてコト消費を促進するためにはどういったIT技術が有効的なのか？について記載します。
モノ消費：製品や物品を購入して所有することに焦点を当てた消費の形態
コト消費：体験やサービスを重視する消費の形態
モノ消費からコト消費に移り変わった背景
モノ消費からコト消費へ移り変わる背景としては、以下のようなものが挙げられます。
- 製品のコモディティ化
技術の進歩やグローバル市場の拡大により、多くの市場でコモディティ化(類似性の高い商品が溢れること)が起こっています。機能面での差別化が難しいため、その製品が与えるコトで差別化を図るようになりました。 - シェアリングエコノミーの台頭
財産の所有よりも利用価値を重視するシェアリングエコノミーの普及によって、コト消費が促進されています。 - デジタルネイティブ世代の登場
デジタルネイティブ世代が成長し、オンラインプラットフォームでのエンゲージメントやコミュニケーションの重要性が増したことにより、物理的な所有よりも体験や共有を重要視するようになりました。
コト消費を促進するためのIT技術
- AIとデータ分析
AIを用いて大量のデータ(ビッグデータ)を分析する事で、個別のニーズや嗜好を把握し、顧客毎に最適なコトを提供することができます。 - モバイルテクノロジーと位置情報
モバイルアプリや位置情報を活用して、現在いる場所によって違った情報提供 をすることができます。 - ブロックチェーンとトークンエコノミー
ブロックチェーン上のトークンを利用したプラットフォームやアプリケーションが登場しています。トークンを使用することで、ユーザー間の取引やサービスの提供がスムーズ に行われ、コト消費が促進されます。
終わりに
このように、モノ消費からコト消費への移り変わりは、製品のコモディティ化やシェアリングエコノミーの台頭など、様々な要因によって引き起こされています。
モノ消費からコト消費への転換は、より価値のある消費体験を提供するための重要なトレンドです。これからの時代において、コト消費に焦点を当てた戦略と革新的なIT技術の活用は、企業の競争力を向上させる上で欠かせないものとなってくるでしょう。
最後までお付き合いくださりありがとうございました。