ServiceNow

ServiceNowでService Portalを確認する

Version:Istanbul

※追記予定(2018/02/02)

作るもの

FireShot Capture 018 - Service Portal - Service Portal - https___dev33124.service-now.com_sp.png

設定確認

Filter Navigatorにportalと入力し、[Service Portal] - [Portals]を選択するとService Portalの一覧が表示されます。緑色のアイコンが表示されているService Portalがdefaultになっています。URL suffixはspとなっています。

FireShot Capture 001 - Service Portals I ServiceNow_ - https___dev33124.service-now.com_nav_to.do.png

表示確認

FQDN(https://dev*****.service-now.com) の後ろにURL suffixの/spを付けたアドレス(https://dev*****.service-now.com/sp) をブラウザのアドレスバーに入力することでService Portalにアクセスすることを確認出来ます。

FireShot Capture 002 - Service Portal - Service Portal - https___dev33124.service-now.com_sp.png

カスタマイズ

Service Portal Configurationの起動

Filter Navigatorにportalと入力し、[Service Portal] - [Service Portal Configuration]をクリックします。

FireShot Capture 001 - Service Portals I ServiceNow_ - https___dev33124.service-now.com_nav_to.do.png

別タブ(ウインドウ)でService Portal Configurationが表示されます。

FireShot Capture 007 - SP Configuration - Service Port_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

Branding Editor

Branding Editorをクリックします。

FireShot Capture 008 - SP Configuration - Branding Edi_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

TagLineに"ここ掘れワンワン"と入力します。設定は自動で保存されます。

FireShot Capture 009 - SP Configuration - Branding Edi_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

Service Portalが変更されたことを確認します。

FireShot Capture 010 - Service Portal - Service Portal - https___dev33124.service-now.com_sp.png

Page Editor

また、画面上部のPagesをクリックしてPage Editorを表示します。

FireShot Capture 011 - SP Configuration - Page Edit_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

drop-down listでindexを入力し、Service Portalを選択します。

FireShot Capture 012 - SP Configuration - Page Edit_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

Page EditorでService Portalのindex画面のPageの設定が確認出来ます。

FireShot Capture 016 - SP Configuration - Page Edit_ - https___dev33124.service-now.com_sp_config.png

画面下部のShort Descriptionに"枯れ木に花を咲かせましょう"と入力してSaveし、ポータルに文字が追加されていることを確認します。

FireShot Capture 018 - Service Portal - Service Portal - https___dev33124.service-now.com_sp.png