ServiceNowはSaaSのサービスをそのまま利用できますが、独自の開発(カスタマイズ)をすることもできます

開発をする際の言語はJavaScriptを利用します Client/Server Side両方を開発することができます

WWW(インターネット(略))でのClient/Serverとは

PCのウェブブラウザでインターネットを利用している場合ブラウザがClientになります

ブラウザがインターネットの先のServer(Webサーバー)にアクセスしてHTML(Hyper Text Markup Language)ファイルをダウンロードして表示しています

JavaScript概要

一息で早口で説明すると、

「 WWWで情報(文章、画像…)を表現するためのHTMLがあって HTMLの入力値チェックなどで利用するためにウェブブラウザ上(Client)のJavaScriptエンジンで動作する軽量なプログラミング言語から始まり Ajax(Gooogleマップ)の登場で重要なプログラミング言語として再注目され昨今ではServer Side(Node.jsなど)のJavaScriptエンジンでも利用されるようになって稼げるプログラミング言語になっています」

この文章をまとめるに参考にしたのは以下のサイト3つです(折り畳みにしています)

ここの説明がとても分かりやすかったです JavaScriptの書き方を学びたい方にもおすすめです

https://www.tohoho-web.com/js/what.htm#WhatIs

Netscape Communications 社が開発したプログラミング言語です。1995年に同社の Netscape Navigator 2.0 で初めてサポートされ、Microsoft 社の Internet Explorer 3.0 でも同様の機能 JScript の名前でサポートされました。JavaScript を用いることにより、ブラウザで表示する Webページ上で、フォームに入力した値をチェックしたり、時刻を表示したり、ゲームなどを実装することも可能となります。

当初はブラウザ上で動作することを主眼とした言語でしたが、現在では Node.js などサーバサイドのプログラミング減としても利用されています。

Wikipediaの説明もわかりやすいと思います

https://ja.wikipedia.org/wiki/JavaScript

困ったときはオフィシャルサイト(Netscape Communicationsが非営利のMozillaになった)を頼りたいところです

https://developer.mozilla.org/ja/docs/Web/JavaScript

動かして見せる

HTMLファイル

簡単なHTMLファイルをローカルに作成してブラウザで開いてみます

「このHTMLファイルをブラウザが解釈(レンダリング)してこの表示になっています」

<html>
AAAAA
</html>

先ほどのHTMLファイルにscriptタグでJavaScriptを追加して若干整形したHTMLファイルに変更してしてから開き直すとダイアログが表示されます alertはダイアログを表示するJavaScriptの関数です

「ブラウザのJavaScriptエンジンがJavaScriptを実行しました」

<html>
<head>
<script>
alert("Hello World!!");
</script>
</head>
<body>
AAAAA
</body>
</html>

開発ツール

F12などでブラウザの開発ツールを起動してコンソールに以下の文字列を入力して

alert("最終更新日時は" + document.lastModified);

エンターキーで実行するとドキュメントの最終更新日時が表示されます document.lastmodifiedはドキュメント(書類)の最終更新日時を取得する関数です「+」で文字列と関数の結果を連結してalertでダイアログで表示しています

ServiceNowでのJavaScript

ServiceNowでJavaScriptを記述する主な箇所は自分が以前にこちらの記事で書いています

Server Sideはこれらの箇所を開発することが出来ます

Server Side

名	補足
Table/Form周り	TableにFieldを追加してForm Layoutで画面を作ってLabelをどうこうなんて関連
Script Include	共通ライブラリ
Business Rule	Database Triggerのようにレコード操作起因でプログラム実行
Flow/Workflow	業務の流れを定義
Rest Message	REST(HTTP Request)を飛ばす
Notification	メールを飛ばす
ACL	アクセス制御
User Criteria	ユーザー資格
Sheculed Job	Linux系のOSでいうcron プログラムを定期実行

Client Sideはこれらの箇所を開発することが出来ます

Client Side

名	補足
Client Script	画面の制御
UI Policy	画面とデータの制御
UI Page	ServiceNowのお仕着せじゃない画面/部品
Form Layout/View/Section	画面周り

どちらとも呼べないものもあります

どちらともいえないもの

名	補足
UI Action	ボタン制御デフォルトはServer SideだがClient Sideにもできるのでここ
Wigdet	ServiceNowのお仕着せじゃない画面/部品 HTML(CSS)とServer/Client SideのScriptを組み合わせて作る

PDIでの実演と質疑応答

「この後はPDIを使って実際にUI ActionやBusiness Ruleを動かしてみせます」

以下はPDIに作成したMealというテーブルの値を入力するフォームです NameとAmountという文字列(String)項目(Field/Colummn)を追加しています ServiceNowはテーブル1つに1つのフォームが自動で作成されますフォームに値を入力してSubmitすると入力した値でレコードが追加されます追加された値はレコード(一覧)で表示することもできます

以下はMealフォームに追加したUI Action(ボタン)ですクリックしたときの動作をScriptで定義しています

以下はMealテーブルに追加したBusiness Ruleです Business Ruleはレコードの変化(insert/update/delete/select)を契機に処理を実行することが出来ます

これからServiceNowを開発する方向けにServiceNowとJavaScriptのとっかかり(説明用)