はじめに
社内チャットツール（Slack、Microsoft Teams、Discord等）を使用している際、メンションを使用する場面は日常茶飯事です。その際、「@田中さん」と敬称をつけるべきか、「@田中」と敬称なしにするべきか、悩んだ経験はありませんか？
本記事では、社内チャットでのメンション時の敬称について考察し、敬称はつけるべきではないという結論に至った理由を説明します。
結論：敬称はつけるべきではない
先に結論を述べると、社内チャットでのメンションでは敬称をつけるべきではありません。以下、その理由を解説します。
理由1：余計な入力と読みづらさ
無駄な文字数の増加
エンジニアは1日にたくさんのメッセージを送信します。メンション1回につき「さん」の2文字、「くん」の2文字が追加されることで、累積的に膨大な無駄な入力が発生します。
❌ @田中さん @佐藤さん @山田さん この件についてレビューお願いします
⭕ @田中 @佐藤 @山田 この件についてレビューお願いします
上記の例では、わずか3人のメンションで6文字の無駄が発生しています。これが数十人規模のチャンネルで、毎日何度も発生することを考えると、生産性への影響は無視できません。
視認性の低下
敬称があることで、本来重要な情報である「誰に」「何を」伝えたいのかが読み取りにくくなります。
❌ @田中さん、@佐藤さん、@山田さん、@鈴木さん、@高橋さん、緊急のバグが発生しています
⭕ @田中 @佐藤 @山田 @鈴木 @高橋 緊急のバグが発生しています
敬称なしの方が、メンションされた人の名前と重要な情報（「緊急のバグ」）が瞬時に識別できます。
検索効率の悪化
チャット履歴を検索する際、敬称の有無や種類によって検索結果が分散します。「田中」で検索したときに「田中さん」「田中くん」が含まれない場合、必要な情報を見落とす可能性があります。
理由2：本質的なコミュニケーションの阻害
情報伝達の本質を見失う
チャットツールでのメンションの本質は「特定の人に情報を伝える」ことです。敬称は、この本質的な機能に対してノイズでしかありません。
❌ @田中さん、昨日の件の進捗はいかがでしょうか？
⭕ @田中 昨日の件の進捗はいかがでしょうか？
どちらも同じ情報を伝えていますが、後者の方が情報の核心部分が明確になります。
階層意識による萎縮効果
敬称の使用は、無意識のうちに階層関係を強化し、率直なコミュニケーションを阻害します。特に若手エンジニアが先輩やリーダーに対して意見を述べる際、敬称があることで心理的な障壁が高くなります。
技術的な議論の妨げ
エンジニアの議論では、技術的な正確性や効率性が重要です。敬称による「関係性の表現」が、純粋な技術議論を妨げる要因となります。
❌ @リーダーさん、この実装は性能面で問題があると思うのですが...
⭕ @リーダー この実装は性能面で問題があると思うのですが...
後者の方が、技術的な内容により集中できる環境を作り出します。
理由3：コミュニケーションコストの増大
敬称選択の判断コスト
相手によって「さん」「くん」「ちゃん」などを使い分ける必要があり、メッセージを送信するたびに無意識的な判断コストが発生します。この判断に費やす脳のリソースは、本来の業務に集中すべきものです。
文化的背景による混乱
多様な背景を持つエンジニアが働く現代の職場では、敬称の使い分けが混乱を招きます。
- 年上の部下に対してはどうするか？
- 外国人エンジニアに対してはどうするか？
- 役職は上だが年下の場合はどうするか？
このような判断に時間を費やすことは、純粋にコストです。
メンテナンスコストの増加
Botやスクリプトでメンションを処理する際、敬称のパターンを考慮する必要があり、開発・保守コストが増大します。
# 敬称なしの場合（シンプル）
def extract_mentions(message):
return re.findall(r'@(\w+)', message)
# 敬称ありの場合（複雑）
def extract_mentions(message):
pattern = r'@(\w+)(?:さん|くん|ちゃん|先生|先輩|リーダー)?'
return [match.group(1) for match in re.finditer(pattern, message)]
国際化対応の困難さ
グローバルチームでは、敬称システムの説明や理解に時間がかかり、外国人メンバーの参加障壁となります。
実装上の考慮点
段階的な導入戦略
既存のチームで敬称を使用している場合、以下のステップで導入を検討してください。
- 問題の可視化：現在のコミュニケーションコストを測定
- 試験運用：一部のチャンネルで敬称なしを試行
- 効果測定：メッセージ送信時間、検索効率の改善を確認
- 全体展開：チーム全体での合意形成後に実施
ガイドラインの明文化
新メンバーの混乱を避けるため、明確なルールを設定します。
## メンションルール
### 推奨
- @田中 レビューお願いします
- @佐藤 @山田 この件について相談があります
### 非推奨
- @田中さん レビューお願いします
- @佐藤くん @山田さん この件について相談があります
### 理由
- 入力効率の向上
- 視認性の改善
- フラットなコミュニケーション環境の構築
反対意見への対処
「礼儀正しさが失われる」への回答
敬称なしのメンションと丁寧な文章は両立可能です。むしろ、表面的な敬称よりも、相手の時間を無駄にしない簡潔で明確なコミュニケーションの方が、真の礼儀と言えるでしょう。
「文化的な違和感」への回答
日本のIT業界も国際化が進んでいます。グローバルスタンダードに合わせることで、多様な人材が活躍できる環境を作ることができます。
まとめ
社内チャットでのメンション時の敬称は、以下の理由から使用しないことを強く推奨します：
余計な入力と読みづらさ
- 無駄な文字数による生産性の低下
- 視認性の悪化による情報伝達効率の低下
- 検索効率の悪化による情報アクセシビリティの問題
本質的なコミュニケーションの阻害
- 情報伝達の本質から逸脱したノイズの発生
- 階層意識による率直なコミュニケーションの妨げ
- 技術的議論の品質低下
コミュニケーションコストの増大
- 敬称選択による判断コストの発生
- 文化的背景による混乱とその解決コスト
- システム開発・保守における複雑性の増加
エンジニアとして、効率性と本質的な価値に focus することが重要です。敬称なしのメンションは、より良いソフトウェア開発環境の構築に貢献します。
参考記事