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PaloaltoのGlobalProtectでFailed to find PANGP virtual adapter interfaceが出た時の対処

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概要

GlobalProtectを使おうとしたらFailed to find PANGP virtual adapter interface と表示されて
接続できなかったときの対応方法が書いています。
うまくいくと、接続できるようになります。

前提条件

  • 前まで接続できていたのに、ある日突然接続できなくなった。
  • windowsであること

準備

GlobalProtectをインストールするための.msiファイルを用意する。

対応

WMIサービスを止める

winキー + Rキーを押して表示されるファイル名を指定して実行ダイアログにservice.mscと入力して実行。
Windows Management Instrumentation というのがあるので右クリック→停止を選択して止める

フォルダー配下のファイルの削除

C:\Windows\System32\wbem\Repository 配下のファイルをすべて削除します。
WMIサービスが止まっていないと削除できません。

レジストリの削除

HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Software と
HKEY_LOCAL_MACHINE > HKEY_CURRENT_USER > Software に
あるPalo Alto Networks というフォルダを削除

GlobalProtectのアンインストール

アンインストールしましょう。

再起動する

PCを再起動しましょう

GlobalProtectの再インストール

用意した.msiのファイルを実行してインストールしましょう。

WMIサービスが起動していることを確認

winキー + Rキーを押して表示されるファイル名を指定して実行ダイアログにservice.mscと入力して実行。
Windows Management Instrumentation というのがあるので起動していることを確認します。

接続してみる

これで接続できるはず!

参考

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