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Mixed Realityポータルでデスクトップが表示されない不具合の対処

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redditの記事をベースに解決対応しました。ハマりどころがあったため、念のためまとめておきます。
当記事に説明画像を添付しようとしたのですが、途中からerrorになってしまったため、文字ベースになります。

現象

  • Mixed Realityポータルは起動できるし、アプリも正常に使える。
  • デスクトップの表示だけができない。真っ黒。 black_.jpg

ハマリどころ

解決策適用中に以下が発生する可能性があるので実行時は要注意!
- GPUが認識されなくなる
- GPUが認識されないことでMixed Realityポータルが使用不可になる
- GPUが認識されないことでNVIDIA Control Panelが使用不可になる

参考リンク

解決の流れ

ハマリつつもディスプレイ表示解決に漕ぎつける糸口

  1. NVIDIA control panelからruntime brokerに統合型グラフィックスを適用
  2. RuntimeBroker.exeを右クリックして『グラフィックスプロセッサと共に実行』し統合グラフィックスを選択
  3. 最後の手段の再起動 (1.実施後、GPUが認識されなくなり、もろもろのトラブルが発生しましたが、2.で解決しました)

発生環境

Reddit記載を見るとノートPCで発生しがち?
- Mouse Computer NEXTGEAR-NOTE
- GeForce GTX1070
- 解決時Windows 10 バージョンはRS5 preview。現象はRS4,RS5(Preview)以前から発生。
(Home から Proにupgradeしたが解決せず。本件解決目的のupgradeは不要)

対応

1.NVIDIA control panelからruntime brokerに統合型グラフィックスを適用
nvcplui.exeを実行し、NVIDIA control panelを起動する。
(私の環境では C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Control Panel Client)

起動後、3D設定の管理 > プログラム設定 > 追加 の順で追加ウインドウを開き、RuntimeBroker.exeを追加
(※ RuntimeBroker.exeの場所はタスクマネージャを起動し、Runtime Brokerのファイルの場所を開くから見つけることができる。C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe)

2.このプログラム用の優先するグラフィックス プロセッサを選択する(O):から[統合型グラフィックス]を選択する
すると、下に適用とキャンセルが現れるので、適用を選択

ここまでやった時点で私のPCではGPUが認識されなくなり、Mixed RealityおよびNVIDIA control panelが起動できなくなりました。

そこからの復旧が以下です。

上記で解決せず、問題が発生した場合

2.RuntimeBroker.exeを右クリックして[グラフィックスプロセッサと共に実行] > [統合グラフィックス]を選択
(※ RuntimeBroker.exeの場所はタスクマネージャを起動し、Runtime Brokerのファイルの場所を開くから見つけることができる。C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe)

3.それでもだめなら再起動

私の場合は以上で復旧および、Mixed Reality ポータルでのディスプレイ表示が解決しました。

謝辞

Facebook : HoloLens/Windows Mixed Reality ユーザーズグループにて、redditの解決済リンクを教えていただいたTakanori Hidaka様、ありがとうございました。

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