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フォント毎にEUDCを設定したWindowsServer2016にパッチを当てるとBSoDになった件

はじめに

・WindowsServer2016でEUDCを使うとBSoDを引き起こすとの噂を聞いた。
・上記の条件を満たす業務があった
・事象確認⇒対処⇒動作確認まで行った

概要

  • KB4489882は自動アップデート対象
  • KB4489889は任意アップデート対象(BSoDが発生する元凶)

※ 2019/04/03 にWindowsUpdateを走らせると、KB4489882までは自動で入る。KB4489889に関してはwindowsupdateカタログからモジュールをダウンロードして手動でインストールした。

事象確認

  • パターン1 自動アップデート(KB4489882のインストール)→外字のインストール→手動アップデート(KB4489889)
  • パターン2 自動アップデート(KB4489882のインストール)→手動アップデート(KB4489889)→外字のインストール

パターン1

image.png
→外字をインストールしたマシンにKB4489889を適用後再起動する。その後のログインしようとするとBSoD→再度ログイン画面(以下ループ)

パターン2

image.png
→KB4489889を適用したマシンに外字をインストール。その後再起動させ、ログインしようとするとBSoD→再度ログイン画面(以下ループ)

⇒KB4489889に外字が当たった状態以降で再起動させると、マシンにログインできなくなる。

MicroSoftからアナウンスされた対処法(こちら)

  1. コントロールパネル-インストールされた更新プログラム から手動で対象のKB4489889削除
  2. レジストリエディタで「,TestFont」の追加 image.png
  3. 再起動
  4. ログインできた!

動作確認

  1. ログイン後、メモ帳を開く
  2. 「がいじ」と入力しF5でIMEパッドを開く。
  3. IMEパッドからインストールした外字を入力
  4. 入力できた!

image.png

参考

この調査をするきっかけとなったもの
https://yamanxworld.blogspot.com/2019/03/windows-update-2019-3-20-c-net-cu-1-b.html

EudcBrowser
https://www.vector.co.jp/soft/winnt/writing/se360228.html
→tteファイルに何の外字が入っているか確認するツール

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