はじめに

CCloud One（Workload Security）のエージェントアップグレード、なんとなく「最新にしとけばOK」で実施していませんか？

実はここ、意外と事故ポイントです。

再起動が発生して業務停止
ポリシー未反映で検知漏れ
通信エラーでオフライン化
本番全台一括実行でパニック

本記事では、「🔒 実務で事故らないためのアップグレード手順」 を、実際の管理画面キャプチャ付きで解説します。

✅ まず確認すべきこと - ダッシュボードで全体状況を確認（ここ重要）

まずは全体状況を確認します。

見るべきポイント：

重大アラート件数
警告件数
管理対象台数
非管理対象台数

アラート多発中にアップグレードは避けるべきです。

アップグレード前にアラートが多発していないかを確認しておきましょう。

手順 1. コンピュータ一覧へ移動

上部メニューから 「コンピュータ」 を選択します。

へ移動します。

一覧から対象サーバーを選択します。

対象ホストをクリックします。

手順 2. 現在バージョン確認（ここを見ないと危険）

ホスト詳細画面を開きます。

確認ポイント：

Agentソフトウェアバージョン

例

現在バージョン：20.0.0.3770

ポリシー送信成功時刻
最終通信時間

✅ チェックすべき状態

状態	実施可否
オンライン	実施可
ポリシー未送信	原因調査優先
通信不安定	実施しない

手順 3. エージェントアップグレード実行

「Agentのアップグレード」をクリック。

手順 4. バージョン選択

通常は 「プラットフォーム用の最新バージョンを使用」 を選択します。

ここでの注意：

一部OSでは再起動が必要
レガシーOSはサポート確認必須
固定バージョン運用の場合は要注意

手順 5. スケジュール設定

続いてスケジュール設定画面が表示されます。

選択肢：

Now（即時実行）
予約実行

実施ポイント：

検証環境 → 一部本番 → 全体展開」の順に行う
本番環境ではメンテナンス時間内での実施する

決して 「いきなり全台実施」 はやめましょう。

✅ アップグレード後の確認（ここを怠ると意味がない）

アップグレード完了後は以下を確認します。

チェック項目：

バージョン更新確認
オンライン状態
ポリシー送信成功
新規アラート発生有無

🔥 よくある事故パターン

❌ 1. 再起動が発生して業務停止

→ Windows環境は特に注意

❌ 2. プロキシ設定未確認でオフライン化

→ 通信要件確認必須

❌ 3. 一括実行で同時負荷増大

→ 段階実施が鉄則

🧠 運用者視点での推奨フロー

ダッシュボード確認
バージョン確認
再起動要否確認
検証環境実施
本番段階展開
事後監視（30分）

🎯 まとめ

Cloud One のエージェントアップグレードは簡単ですが、簡単＝安全ではありません。
安全に実施するには：

事前確認
再起動確認
段階展開
事後監視

この4点が重要です。