UI 改善は必要性があるものなのでしょうか？

こんにちは。
UI の改善は、止むを得ない場合を除き、必要性があるものなのでしょうか？

Windows OS の UI について変遷の記事（下記）を見つけたことをきっかけに考えました：

• 「Microsoftは“UI音痴”なのか？」
  • 「あれ？　UIが変わった？　いつものツールはどこ？――Windowsユーザーなら、きっとそんな戸惑いを持ったことがあるはず。」

なお、macOS の Big Sur (11.x) も UI 刷新がありましたが、やはり賛否もあるようです。

• Apple 社も「UI音痴」を免れないのかもしれないと思いました。