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たとえばSlackやLINEで1行ずつEnterするユーザーは何故?BackSpaceが嫌われる理由。 #UI #UX #ユーザー行動 #デザイン

Last updated at Posted at 2018-12-31

たとえば君がいるだけで

は、編集コストは低くならない。

Mac Alfred て Snippet 機能の編集をしたい、登録済みのやつ

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どこ‥

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どこ‥

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どこ‥

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どこ‥!!!!!!!!!!!!

と思いながら、ひとつの編集をするたびに激しく苦労する。

編集コストは新規ポストコストよりはるかに高い

  • サービスやアプリケーションにもよるが、どんなサービスでもこの問題を抱えている
  • このAlfredぐらいになると、ようやくUI感度の低いユーザーでも気づくかも知れないが、ふつうは無意識
  • SlackやLINEで爆速でテキストを打つにしても、いちど入力済みのテキストには3倍5倍のコストがかかる
  • すべての入力という入力がこの問題を抱えており、backspaceするよりもEnterする方がはるかに簡単である

LINEやSlackなどで「1行ずつバラバラに書くユーザー」が誕生する

  • これはユーザーのアウトプットのスピード感が高すぎて、もしくは面倒くさがりで、Backspace的「後戻り編集」をしたくないため
  • この場合「内容の訂正」は編集機能ではなくて、ポストにポストを重ねることでおこなわれる、それがそのユーザーの書き味、持ち味ともなる
  • 「Aです!」「ごめんBです!」「やっぱCですSorry」みたいな。爆速ユーザーほどこの傾向が高い。

あああようやくAlfredのSnippet編集を終えられた。編集コストが高すぎて半日は放置せざるをえなかった。


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