はじめに
いつものことですが、本記事の内容が間違っていても、責任を負えません。本文の内容については自己責任でお願いいたします。
SoftLayerのサーバーをキャンセルする際には
- hourly（時間課金）のサーバーは即時キャンセルすればで、そこで課金が止まります。
- monthly（月額課金）のサーバーはAnniversary Billing Date（締め日）より事前に削除しておかなければ、次回のAnniversary Billing Dateまで課金されます。
では、Anniversary Billing Dateのどれだけ前に削除しておかなければいけないのでしょうか？
Anniversary Billing DateとCancelの約款
MSA(Master Service Agreement)に書かれていました。なお、内容は将来的に変更されるかもしれませんので、定期的にご確認下さい。
http://www.softlayer.com/legal にてDownload Master Service Agreementを選択すれば、確認が可能です。
Anniversary Billing Date（ABD: 締め日）
“Anniversary Billing Date" means the date of the month of the Effective Date except as provided in this definition. For example, if the Effective Date is May 20, 2012, then the Anniversary Billing Date is the twentieth of the calendar month. If the Anniversary Billing Date is a date in a calendar month which does not exist in each calendar month, then the Anniversary Billing Date shall be the last date of such month (i.e. if the Anniversary Billing Date is the 30th, then in February, the Anniversary Billing Date shall be either February 28 or 29, depending on the year).
Anniversary Dateは、Customer PortalにてAccount -> Billing -> Invoicesにて確認が可能です。以下の例は4/1とか5/1になっているので、Anniversary Dateは毎月1日だということが分かります。Anniversary Dateはアカウントによって異なるので、自分のAnniversary Dateは事前に確認しておくようにして下さい。
キャンセルが有効な日付
4.1 Ordering and Modification of Services. Customer may order Services and all upgrades to such Services through the Customer Portal or as otherwise designated by SoftLayer. SoftLayer may accept such Orders in its sole discretion and shall give notice to Customer of acceptance of such Order through the Customer Portal. For downgrades or cancellation of Services, SoftLayer requires a written cancellation notice by cancellation ticket in accordance with the procedures in the Customer Portal and through the Customer Portal a minimum of 24 hours prior to 00:00:01 CST (GMT-6) on the Anniversary Billing Date for
downgrades or discontinuance of Services. The failure to provide the required 24 hours written notice will result in the downgrade or discontinuance of Services being effective on the following Anniversary Billing Date and Customer will be charged for the Services during the relevant Renewal Term. Any Services cancelled prior to such 24 hour period will remain accessible to Customer until the automated process reclaims the server on the Anniversary Billing Date.
すなわち、CST時間ベースで、Anniversary Billing Dateの24時間前にはキャンセル要求をしておく必要がありそうです。実際、以下はキャンセルをする時の画面ですが、
- SoftLayerの本社があるダラスはCST（中部標準時 UTC-6:00）ですが、サマータイム適用時にはCDT（中部夏時間UTC-5:00）になります。
- Anniversary Dateが2015-05-01 02:00PM(UTC+09:00)になっています。これは、CDT（中部夏時間）にすると2015-05-01 00:00(UTC-5:00)に相当します。4/15現在、Summer Timeの影響を受けて、時差は14時間です。
- キャンセルは、2015-04-30 01:59PM(UTC+09:00)までに実施するように書かれています。これは、2015-04-29 11:59PM(UTC-5:00)に相当しますので、ちょうど一日前です。
お勧めのキャンセル方法
- 「Anniversary Dateでのキャンセルの取り消し」は以下の記事に書かれているとおりできるのですから、事前に「Anniversary Dateでのキャンセル」を実施しておく癖を付けておく方が良いと思います。意外に日々の仕事に追われて、忘れてしまうものですからね。 http://qiita.com/conservativerad/items/32df2e21c84348e4c2c2