LoginSignup
2
2

More than 5 years have passed since last update.

SlackBotでMentionするとスマホだけ通知が来ない時の確認箇所

Last updated at Posted at 2017-05-18

はじめに

Google Apps Scriptを使ってSlack Botを作ったが、PC版にはメンション通知が来るのにスマホでは通知が来ない、という現象にハマったので備忘録として記載。

確認箇所

スマホ側の通知設定がミスってる

定番といえば定番。忘れがちなのが個別チャネルのNotification設定がされている場合は、そちらが優先されるので、個別で通知なしにしてると来ない。
設定はPCにて、Account->Notificationの項目で設定する。PCとスマホで通知条件も変えられるので注意が必要

UserIdではなくUserNameでメンション通知を実装している

今回のハマったパターン。Botから対象のユーザーに対してメンションする場合、
以下のようにかける。

user_id=U2147483697 user_name=Steve

<@U2147483697> //user_idでメンション通知
<@Steve>       //user_nameでメンション通知

これはどちらでもSlack上では「@Steve」でリンクになるし、クリックするときちんとユーザー情報が見れる。
しかし、スマホでは <@U2147483697> しかNotificationの反応が来ない
そしてややこしいのは、 PC版は <@U2147483697> でも <@Steve> でもNotificationの反応が来ること。

なので、PC側は正常にNotificationが来るのにスマホだとNotificationが来ない!という場合は、メンションの指定がuser_name指定になってないかを確認して見ると良い。

なお、UserIdは
https://api.slack.com/methods/users.info/test
で確認できるほか、Slackからのパラメータとして渡って来るのでそちらを利用する

2
2
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
2
2