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Google Playで購入したNexus端末が壊れたときのサポート先

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あってほしくないが、また壊れるかもしれないので備忘録

サポート先

Google サポート担当者より電話いたします - Nexus ヘルプ

通話リクエストが可能だが自分の場合はエラーとなって使用できませんでした。
その場合の窓口が用意されているので直接電話しました。

このフォームに問題がある場合は、0120-950-065までご連絡ください(午前 9 時~午後 6 時、年中無休)

電話するとナビで誘導されるのでポチポチしてると担当者につながりました。
自分の場合はセーフモード、端末リセットしても復旧せず、保証期間内であったので端末交換の運びとなりました。

その他のサポート

Google Store ヘルプの端末のヘルプを選択すると以下のように要件に合わせた色々なヘルプセンターがあることがわかります。
play_help.png

なので、必要に応じて該当するヘルプセンターを選択すればよいでしょう。
とはいっても、ちゃんと遷移先のヘルプセンターが整備されているかは微妙なところがあります。やはり、指定の電話番号に電話するのが一番手っ取り早いと思われます。

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