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ServiceNow Jakartaアップデートトピックス - 埋め込みヘルプとガイドを自作できるようになった -

Last updated at 2017-07-07Posted at 2017-07-07

ServiceNowのバージョン「Jakarta」での変更点。
まとめはこちら

埋め込みヘルプとガイドを自作できるようになった

埋め込みヘルプ

ガイド

ページ遷移

埋め込みヘルプ

アプリケーションナビゲータより
埋め込みヘルプ -> ヘルプコンテンツ

ヘルプコンテンツが表示されない場合

★[バグ情報]ヘルプコンテンツが表示されない人向け手順

システム管理者でもヘルプコンテンツが表示されない場合がある。 ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/59869c80-5f59-1022-eb9b-28718c47f91a.png) 原因はACLの設定でread権限が外されているため。　 **対応手順** アプリケーションナビゲータより、**システム定義 -> テーブル** ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/944aa1e2-9aa0-57b0-df26-ee408df8c4e6.png) 　 **sys_embedded_help_content**をクリックする。 ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/319943f3-5e6e-2606-f1d3-409edfcacef4.png) 　関連リスト「**アクセス制御**」から「**sys_embedded_help_content.\***」をクリックする。 ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/0cc48b5e-47b9-42c2-faed-7dd643782791.png) 　管理者優先のチェックが外れているはずなので、チェックを入れ「**更新**」する。 ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/4a0f5430-5613-5286-0a1c-72adfa59296c.png) 　更新後表示されていることが確認できる ![image.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/175688/a240cd51-ac92-c4a4-6c19-c4080e0e82cd.png)

ガイド

アプリケーションナビゲータより
埋め込みヘルプ -> ガイド付きツアーデザイナー -> ガイド付きツアー

埋め込みヘルプとガイドの作り方は別記事にまとめます。

ServiceNow Jakartaアップデートトピックスまとめ

参考サイト

ServiceNow Product Documentation - Jakarta release notes -
https://docs.servicenow.com/bundle/jakarta-release-notes/page/release-notes/jakarta-release-notes.html

ServiceNow Community - [Jacarta] How to create a custom embedded help in Developer Instance? -
https://community.servicenow.com/thread/271491

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